עידן הלמידה

 כידוע לכול אמזון היא מחלוצות המסחר באינטרנט (נוסדה ב-1994). נכון ל-2019 מעסיקה החברה 647,000 עובדים ברחבי העולם ושווי השוק שלה עומד על 887 מיליארד דולר. ג'ף בזוס, מייסד החברה, מסביר מה הסוד שלהם ומה המיינדסט ששומר על אמזון בתהליך מתמשך של ניסוי, חדשנות, איטרציה ולמידה מכישלונות. בזוס קורא לזה "Forever Day 1", וזה הפך למנטרה של הארגון על מנת לקדם אריכות ימים והצלחה לטווח ארוך. המנטרה הזו הופיעה כבר ב-1997 במכתב פתוח שפרסם בזוס המיועד לבעלי המניות בחברה. הוא אפילו קרא לבניין בו נמצא המשרד שלו "Day 1". אז מה הסיפור מאחורי Day 1? כמעט כל ארגון מתפקד בראשיתו במהירות, בזריזות ובמנטליות של קבלת סיכונים. אך ככל שהעסק גדל המורכבות מתחילה להתגבר ואז נופלים בפח של ארגונים גדולים המאופיינים באטיות, קשיחות וסלידה מסיכונים. בזוס נשען בתאוריה שלו על מושג בסיסי וחשוב מעולם הפיזיקה שעוסק במערכות מורכבות: אנטרופיה (Entropy). זו בעצם מידת אי הסדר של המערכת. הכאוס. האנטרופיה של היקום גדלה כל הזמן או במילים אחרות- "אי הסדר" ביקום תמיד הולך וגדל. הדרך הבלתי נמנעת של כל ארג